Garantie sans souci !
Les produits vendus en boutique sont sélectionnés pour leur qualité et proviennent de marques reconnues. De plus, ils disposent généralement d'une excellente garantie. Si toutefois vous éprouvez certaines difficultés dans vos réclamations auprès d'une de ces compagnies, il nous fera plaisir de vous assister dans votre démarche.
Qualité Torrent!
Tous les produits de marque Torrent sont garantis à 100%. Si à l'intérieur d'un délai d'un mois vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'un de nos produits, vous n'avez qu'à le retourner au détaillant où vous l'avez acheté en présentant votre coupon de caisse et nous remplacerons l'item sans poser de questions. Il vous est aussi possible de le retourner directement à nos bureaux pour un remplacement ou encore un remboursement. Accédez au formulaire de retour.
Chez Torrent, nous endossons chacun de nos produits. Advenant une défectuosité reliée à la fabrication ou aux tissus, à l'intérieur d'une période d'un an, retournez-le nous de manière à ce que nous puissions le réparer ou le remplacer. Les dommages considérés comme de l'usure normale vous seront chargés à un prix raisonnable. Cette garantie ne couvre toutefois pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadéquat. Il est donc important de suivre les modes d'entretien.
Des questions? 1 877-780-2722
Modes d'entretien
- Maximiser la performance des vêtements Torrent!
Afin de vous assurer que vos vêtements de marque Torrent conservent une performance ainsi qu'une longévité optimale, il est primordial d'accorder une attention particulière aux instructions de lavage qui sont imprimées sur l'étiquette à l'intérieur du vêtement. En règle générale, vous devez laver à l'eau froide avec une lessive douce et faire sécher le vêtement à plat.
De plus, comme la plupart des vêtements imperméables et respirants sur le marché, la finition d'origine déperlante DWR (Durable Water-Repellant) destinée à empêcher la surface du vêtement de saturer, et assurer ainsi sa bonne respirabilité a besoin d'être revue au moins une fois par saison, voire davantage si le vêtement est souvent utilisé et lavé. Si l'eau ne perle plus sur la surface du vêtement, il est temps de remettre de l'enduit.
- Mises en garde:
- Aucun nettoyage à sec;
- Ne pas utiliser d'eau de javel ni d'assouplisseur;
- Aucun repassage, les produits contenant du tissu synthétique ne supportent pas la chaleur;
- Ne pas mettre dans la sécheuse;
- Évitez tout contact avec des chasse-moustiques contenant du DEET.
- Enlever une tache:
- Pour enlever une tache persistante sur votre vêtement technique, humecter et frotter la tache avec un peu de liquide vaisselle. Laver ensuite le vêtement à l'eau froide avec une lessive douce.
Pour des informations supplémentaires, téléchargez et imprimez notre dépliant Torrent
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